Frequently Asked Questions

En général, nous vous recommandons de prendre un premier rendez-vous de consultation avec nous au moins 6 à 8 mois à l'avance. Le temps nécessaire pour réaliser une robe personnalisée peut varier en fonction de la complexité de la conception et de la quantité de travail manuel ainsi que du temps qu'il nous faudra pour trouver vos tissus (si votre dentelle est faite sur mesure, cela peut prendre quelques mois juste pour faire la dentelle puisqu'elle est perlée à la main).

Nous vous demandons de venir pour un minimum de 3 essayages si vous faites réaliser une robe sur mesure : - Raccord pour la base de la robe - Montage de la robe sous une forme plus complète (parties de base assemblées et recouvertes d'un peu de dentelle s'il y en a) - Ajustement pour couper la longueur de la robe à vos chaussures et détails de finition Plus de raccords peuvent être nécessaires selon la situation.

Pour les robes de mariée sur mesure, les prix commencent à 4 000 $. Nous travaillons avec votre budget pour déterminer le choix des tissus et la quantité de travail manuel qui permettront d'obtenir le look que vous désirez dans votre budget autant que possible. Si vous souhaitez acheter une des robes d'une de nos collections en magasin, les prix commencent à partir de 3000$. Pour les robes de soirée, les prix commencent à 2 500 $. Si vous souhaitez vous renseigner sur des accessoires personnalisés spécifiques comme un voile ou une surjupe, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Nous avons suffisamment de places assises pour 6 personnes, y compris la mariée. Tant que les restrictions Covid-19 sont en place, nous limitons le nombre de clients dans le magasin à 3, y compris la mariée. Tous les clients doivent apporter leurs propres masques et les porter lors de la visite.

Chaque fois que vous obtenez une robe sur mesure chez Lilia Haute Couture, aucune modification n'est nécessaire puisque nous fabriquons la robe à votre taille. Si vous achetez un échantillon de robe de notre collection, nous déterminerons si des modifications sont nécessaires et nous vous donnerons un devis pour les modifications. Si vous avez acheté une robe de mariée ou de soirée ailleurs et que vous souhaitez que nous la modifiions pour vous, nous prenons en charge les retouches au cas par cas, sous réserve de disponibilité.

Vous pouvez acheter n'importe laquelle de nos robes de mariée de n'importe quelle collection à un prix de vente d'échantillon. Toutes nos robes de collection sont fabriquées à partir des mêmes tissus luxueux que nos robes personnalisées. Vous pouvez également personnaliser l'une de nos robes de collection à votre goût moyennant des frais supplémentaires.

Nous acceptons les virements électroniques Interact ainsi que les chèques. Lors de la signature d'un contrat pour une robe sur mesure ou une robe de vente d'échantillons, nous vous demanderons de verser un acompte et de déterminer un échéancier de paiement pour la somme restante.

En raison de la nature individuelle de nos services, nous n'offrons aucun retour ou échange. Nous ne remboursons aucun montant payé si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit.